12-13 августа в г. Хабаровск состоялся  региональный семинар-совещание для специалистов территориальных органов и организаций Роспотребнадзора по вопросам защиты прав потребителей в сфере предоставления жилищно-коммунальных услуг.

Помимо представителей Хабаровского края на семинар приехали специалисты из  Амурской, Еврейской автономии, Сахалинской и Магаданской областей, Республики Саха (Якутия).  Приморье представлял Виктор Анатольевич Берников, зам. начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Приморскому краю, юрист ФГУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Приморском крае".

На региональное совещание была приглашена единственная некоммерческая организация, не являющаяся Обществом защиты прав потребителей – общественная организация «ОКО» Пожарского района, которой было предложено поделиться особенностями защиты прав потребителей в зависимости от способа управления многоквартирными домом.

В ходе работы совещания были рассмотрены вопросы потребительских правоотношений в жилищной сфере,  формы и методы защиты прав потребителей, изучена судебная практика.
Как выяснилось в процессе выступления представителей семинара - проблемы у всех одни, и самые большие связаны с установкой ОАО ДЭК индивидуальных приборов учёта . Сегодня данный вопрос в центре внимания Прокуратуры Хабаровского края, Управления Федеральной антимонопольной службы, Комитета по ценам и тарифам Правительства (Комитета по ценам и тарифам), Управление Федеральной службы по надзору в сфере прав потребителей и благополучия человека по Хабаровскому краю. Так, прокуратурой Хабаровска, в ходе проверки, сделан «неожиданный» вывод: платить за замену счетчиков должны сами… энергетики.
Суть дела такова: оказывая гражданам на территории Хабаровского края услуги по ресурсоснабжению электрической энергией, ОАО «ДЭК» в период 2008-2009гг. направило своим потребителям письма-предупреждения о необходимости самостоятельной замены ими счетчиков электрической энергии за собственный счет.
Хабаровское УФАС России при рассмотрении жалоб граждан-потребителей на действия ОАО «ДЭК» возбудило несколько дел о нарушении антимонопольного законодательства, которые были объединены в одно дело.
Арбитражный суд первой инстанции Хабаровского края решил в удовлетворении требований ОАО «Дальневосточной энергетической компании» отказать.

Таким образом, индивидуальные приборы учёта населению ОАО «ДЭК» обязано заменить в счёт полученных ранее средств, заложенных в оплаченные населением тарифы. Более того, Прокуратура Хабаровского края обратилась за защитой прав неограниченного круга лиц на возмещение потребителям средств уже истраченных ими за установку индивидуального прибора учёта за свой счёт. Сегодня дела рассматриваются в судах.

Для представителей из различных регионов данный семинар дал своеобразный толчок для разрешения аналогичных проблем на своих территориях.

С ноября 2008 года ОО «ОКО» совместно с общественным Советом представителей собственников помещений п. Лучегорск приняли различные попытки для защиты населения: досконально изучено законодательство, сделан подробный анализ сложившейся ситуации, даны разъяснения для населения по правомерности замены э/счетчиков за счет потребителей. Проанализирован огромный перечень законодательства и судебная практика, направлены обращения в УФАС, районную Прокуратуру, Генеральную Прокуратуру. Так в последнем ответе из УФАС (от 10.04.09 г.) говориться, что ОАО «ДЭК» предоставила информацию, что в п. Лучегорск такая надбавка не предусматривалась.

Но тогда почему при одинаковом тарифе на весь край ОАО «ДЭК» не исполнило свои обязательства для всех потребителей, чем поставила их в неравные условия?

К сожалению, в Приморском крае, объединения усилий со стороны различных структур власти как в Хабаровском крае, не наблюдается. Однако, ставить точку в этом деле рано, тем более к разрешению этого вопроса, мы надеемся, присоединится и общественная Палата Пожарского района.

С.П. Шарихина,

председатель ОО «ОКО»