Вопрос:
Как я поняла, если на доме стоит счетчик на холодную воду,
а у меня в квартире счетчика нет, то мне должны начислять по нормативу. Можно
узнать номер, дату закона, на который можно в этом случае сослаться? И если на
доме есть счетчики на отопление и горячую воду, а у меня счетчиков в квартире
нет, то я также должна платить по нормативу? Если можно, укажите законы.
Спасибо.
Ответ:
Порядок расчета размера платы за коммунальные услуги определен
Приложением № 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам,
утвержденным
постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 № 307.
Вопрос:
Я плачу за свет по счетчику,
но не каждый месяц, а раз в 3-4 месяца. Мне стали присылать квитанции по
нормативу + пени. Насколько это законно? Укажите, пожалуйста, номер и дату
закона.
Ответ:
Это абсолютно законно. А вот Вы, нерегулярно
оплачивая потребленные коммунальные услуги, нарушаете закон, т.к. плата за жилое
помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца,
следующего за истекшим месяцем.
Всё это совершенно определенно
прописано в ст. 155
ЖК РФ.
Вопрос:
Имеет ли право УК завышать тарифы на услуги, установленные
региональной Службой по государственному регулированию цен и тарифов?
Если
имеет, то в каких случаях и обязана ли УК согласовывать такое превышение на
общем собрании жильцов?
Ответ:
Нет, УК не имеет такого права, поскольку в соответствии с п.п.
5.3.1.4., 5.3.1.6., 5.3.1.9., 5.3.1.9(1)., 5.3.1.10., 5.3.1.11., 5.3.1.12.
Положения о Федеральной службе по тарифам, утверждённого Постановлением
Правительства РФ от 30 июня 2004 г. N 332, лишь Федеральная служба по тарифам
устанавливает:
- цены (тарифы) на услуги по передаче электрической
энергии и их предельные (минимальный и (или) максимальный) уровни, в том числе
цены (тарифы) на услуги по передаче электрической энергии по единой национальной
(общероссийской) электрической сети, предельные (минимальные и (или)
максимальные) уровни цен (тарифов) на услуги по передаче электрической энергии
по сетям, принадлежащим на праве собственности или ином законном основании
территориальным сетевым организациям;
- цены (тарифы) на электрическую
энергию (мощность) и (или) предельные (минимальный и (или) максимальный) уровни
цен (тарифов) и надбавки к таким ценам (тарифам) (в случаях, предусмотренных
законодательством Российской Федерации, в порядке, установленном Правительством
Российской Федерации);
- предельные (минимальный и (или) максимальный)
уровни цен (тарифов) на поставляемую населению и приравненным к нему категориям
потребителей электрическую энергию (мощность);
- предельные (минимальный
и (или) максимальный) уровни цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность),
поставляемую покупателям на розничных рынках, за исключением электрической
энергии (мощности), поставляемой населению и приравненным к нему категориям
потребителей на территориях, не объединенных в ценовые зоны оптового рынка;
- предельные (минимальный и (или) максимальный) уровни тарифов на
тепловую энергию (мощность), производимую в режиме комбинированной выработки
электрической и тепловой энергии источниками тепловой энергии с установленной
генерирующей мощностью производства электрической энергии 25 мегаватт и более;
- предельные (минимальный и (или) максимальный) уровни тарифов на
тепловую энергию (мощность), поставляемую теплоснабжающими организациями
потребителям;
- цены (тарифы) или предельные (минимальный и (или)
максимальный) уровни цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность),
поставляемую покупателям в неценовых зонах оптового рынка;
А в отношении
управляющей компании, осмелившейся самостоятельно завысить указанные тарифы
наступает административная ответственность в соответствии с п.1 ст. 14.6
КоАП. Согласно
указанной норме завышение регулируемых государством цен (тарифов, расценок,
ставок и тому подобного) на продукцию, товары либо услуги, предельных цен
(тарифов, расценок, ставок и тому подобного) влечет за собой наложение
административного штрафа на юридических лиц - в двукратном размере излишне
полученной выручки от реализации товара (работы, услуги) вследствие
неправомерного завышения регулируемых государством цен (тарифов, расценок,
ставок и тому подобного) за весь период, в течение которого совершалось
правонарушение, но не более одного года.
Ответ подготовил Ю.Ф. Федоров -
юрист, постоянный эксперт журнала "Услуги в сфере ЖКХ"
Вопрос:
Сегодня, в 9 часов слесарь Тракторозаводского района г.
Волгограда, Устинов Виктор, был впущен в квартиру моей бабушки по вчерашнему
вызову. Слесарь пришёл в квартиру к человеку пожилого возраста, который недавно
перенёс инсульт. Бабушка с трудом поднимается на ноги и еле-еле перемещается по
квартире. Соответственно, медленно и тяжело разговаривает. Гражданин Устинов
позволил себе повышать голос на пожилого человека и требовать, чтобы она
показала место протечки трубы... Разумеется, от своего бессилия и неудачных
попыток объяснить ("мол, я не имею возможности даже увидеть место протечки из-за
болезней, да и возраста") у бабушки поднялось давление, заболело сердце и она
расплакалась. Но это аморального слесаря не остановило, даже наоборот, он
настырно продолжал терзать расспросами бабушку, вместо своей прямой обязанности
- исследовать место протечки. Таким образом, мне пришлось высказать о его
профессиональной некорректности и абсолютно бесчеловечном отношении к клиентам.
Я попросила срочно покинуть квартиру, дабы не усугубить сердечный приступ
бабушки. На выходе гражданин Устинов позвонил начальнице, сказав, что хозяева
бабушкиной квартиры отказались от услуг, что незамедлительно спровоцировало меня
написать жалобу на безнравственного гражданина Устинова. Я сделала достаточно
большое количество попыток в получении контактного телефона его начальства, что
с каждым разом увеличивалось в звуковом коэффициенте... Но все попытки были
тщетны...
Подскажите, как быть в таком случае, как грамотно написать жалобу
и получить компенсацию понесенного морального ущерба от обидчика?
Ответ:
Если обстоятельства данного случая изложены Вами верно, то
очевидно, что действия слесаря неправомерны и Вы вправе их обжаловать главе
Тракторозаводского района г. Волгограда, либо в суд (поскольку в соответствии со
ст .1 ФЗ "Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы
граждан" каждый гражданин вправе обратиться с жалобой в суд, если считает, что
неправомерными действиями (решениями) государственных органов, органов местного
самоуправления, учреждений, предприятий и их объединений, общественных
объединений или должностных лиц, государственных служащих нарушены его права и
свободы), используя нижеприведённые примерные формы заявлений.
_______________________________________________________________________________________________________________________
Главе администрации Тракторозаводского района
Города Волгограда
Зуеву А.В.
от _______________________________
зарегистрирован по адресу:
г. Волгоград,
мкр./ул. _________________________
дом _____, кв. ____ тел.: ________
ЖАЛОБА
НА НЕПРАВОМЕРНЫЕ ДЕЙСТВИЯ ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА
Прошу принять жалобу на неправомерные действия
___________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________,
(должность, фамилия И.О.)
состоящую в следующем:
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
(здесь опишите подробно всё имеющие отношение к делу
обстоятельства Вашего случая: причины жалобы, неправомерные деяния, их
последствия, дату и т.д., а также просьбу применить к виновному меры
дисциплинарной ответственности)
Для подтверждения
вышеизложенного прилагаю следующие документы:
1.
________________________________________________________________________
2.
________________________________________________________________________
3.
________________________________________________________________________
4.
________________________________________________________________________
______________ _____________
(дата) (подпись)
Жалобу принял:
_____________ ___________________ __________
___________________________
(дата)
(должность) (подпись) (фамилия И.О.)
____________________________________________________________________________________________________________
После того, как получите ответ от Зуева, если он Вас не устраивает -
можете обратиться в суд (ниже редакция предлагает Вам примерную форму заявления)
_____________________________________________________________________________________________________________
В ____________ районный (городской) суд
_____________области (края, республики)
от ____________________________________
(ф.и.о. гражданина, подающего
_______________________________________
жалобу, адрес)
Ответчик:______________________________
(орган государственной
_______________________________________
власти или должностное лицо, чьи
_______________________________________
действия обжалуются, адрес)
Жалоба
на неправомерные действия должностного лица
"_______" 20 ______ г.
___________________________________________________________________________________________
(указать должностное лицо, место его работы
_______________________________________________________________________________________________________________
какие совершены действия, нарушающие
_______________________________________________________________________________________________________________
права и законные
интересы гражданина, подающего жалобу, время их
_______________________________________________________________________________________________________________.
совершения,
т.е. всё те действия, что Вы изложили в вопросе) Неправомерные действия
________________________________________________________________________________________
(указать должностное лицо – слесарь такой то
__________________________________ подтверждаются следующим:
__________________________________________________
государственной
власти)
(указать мотивы,
_______________________________________________________________________________________________________________
п
о которым
Вы считаете действия (должностного лица)
_______________________________________________________________________________________________________________.
неправомерными, ущемляющими Ваши интересы) "______" 20___г. я обратился
с жалобой на эти действия к вышестоящему в порядке подчиненности
________________________
(указать наименование
_______________________________________________________________________________________________________________.
вышестоящего в порядке
подчиненности должностного лица или органа) Однако обжалуемые мною
действия необоснованно признаны законными
(либо ответ в установленный срок не
дан).
На основании ст.ст. 1-3 Закона РФ "Об обжаловании в суд
действий и решений, нарушающих права и свободы граждан",
прошу:
обязать
________________________________________________________________________________________________________
(должностное
лицо в вашем случае – слесаря Устинова) _________________________
восстановить допущенное нарушение моего
права__________________________________________.
В порядке подготовки
дела к слушанию истребовать материалы по моей жалобе от
_______________________________________
(наименование вышестоящего
________________________________________________________________________________________________________________.
в порядке подчиненности должностного
лица или органа – в Вашем случае - Зуева) Приложения:
1.
Ответ органа государственной власти или должностного лица, в связи с которым
подана жалоба (при наличии).
2. Имеющиеся письменные доказательства
неправомерности действий должностного лица, органа государственной власти.
3. Копия жалобы.
4. Квитанция (марка) об уплате госпошлины.
Подпись
Дата
_________________________________________________________________________________________________________________________
Ответ
подготовил Ю.Ф. Федоров - юрист, постоянный эксперт журнала "Услуги в сфере
ЖКХ"
Профессиональные консультации по
вопросам ЖКХ!
Если конкретная практическая ситуация требует оперативного
решения и вам нужно прибегнуть к опыту коллег или получить консультацию эксперта
по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, то предлагаем вашему вниманию
уникальную возможность!
Получите доступ к ежедневно обновляемой базе ответов на
самые актуальные вопросы, касающиеся сферы ЖКХ.
Ознакомиться с имеющейся базой вы можете уже сейчас.
Достаточно перейти в интересующий вас тематический раздел, предварительно зарегистрировавшись на нашем портале.
С наилучшими пожеланиями,
Портал Городское хозяйство и ЖКХ.ру
